Sự cố ONE88 - khoanh đúng nhóm là tự gỡ được

Nhóm 1 - Bấm icon không lên gì

Xoá cache trong Cài đặt, Ứng dụng, ONE88 rồi mở lại. Vẫn im lặng thì khởi động lại máy - nhàm nhưng giải quyết phần lớn ca đơ.

Nhóm 2 - Game mãi không tải

Hầu như là nhà mạng chặn cổng. Bật Wi-Fi khác - Wi-Fi chạy được thì lỗi thuộc nhà mạng. Đổi DNS 1.1.1.1 thường đủ thông đường.

Nhóm 3 - OTP chậm hoặc không về

Chờ đủ 60 giây rồi gửi lại. Vẫn không có: kiểm tra tin nhắn bị chặn của nhà mạng. Sau hai lần không về thì hỗ trợ có phương án thay thế.

Nhóm 4 - Nạp chậm về ví

Trên 5 phút chưa ghi có: chụp giao dịch có mã lệnh, gửi hỗ trợ. Đối soát theo mã nhanh hơn đọc số điện thoại - và đừng nạp lần hai trước khi ca đầu được xử.

Sổ ca nội bộ tháng 10/2026: hơn 500 ca, bốn nhóm trên chiếm chín phần mười. Thống kê nội bộ, tham khảo.