Trợ giúp đăng nhập ONE88 - bốn ca quen mặt và cách gỡ
Ca một: quên mật khẩu
Bấm Quên mật khẩu. Mã OTP về số đăng ký; nhập mã, đặt mới, vào lại. Không quá hai phút. Mật khẩu mới thu hồi mọi phiên cũ.
Ca hai: báo đăng nhập nơi khác
Một tài khoản chạy một app cộng một trình duyệt; thứ ba làm phiên cũ bị thu. Xử: Cài đặt, Phiên, Đăng xuất tất cả, rồi vào lại máy chính.
Ca ba: gõ đúng vẫn báo sai
Kiểm tra bàn phím: nhầm hoa thường là thủ phạm. Lần gõ thứ ba không vào thì dừng - khoá tạm 30 phút sau năm lần sai; đi luồng quên mật khẩu cho lẹ.
Ca bốn: không nối nổi máy chủ
Chuyện mạng: đổi Wi-Fi, DNS 1.1.1.1, tắt bật máy bay. Chi tiết trong trang xử lý sự cố.
Sổ ghi: ba ca đầu chiếm gần trọn tin nhắn không vào được mỗi tối - cả ba tự xử trong ba phút.
Câu hỏi thường kèm theo
Bốn thắc mắc thường kèm
Vân tay cài ở đâu?
Cài đặt, Bảo mật, Đăng nhập sinh trắc.
Web tính là thiết bị khác?
Một trình duyệt hợp lệ song song app.
Khoá 30 phút mở sớm?
Bấm Quên mật khẩu đặt lại.
OTP xong vẫn lỗi?
Mã có hạn mười phút; gửi lại nhập ngay.